365滚球开展“敬”文化年活动方案

来源:作者:时间:2016-03-03 11:05:33 浏览次数:

 

365滚球开展“敬”文化年活动方案

 

    “敬”文化是新五礼“仁、义、礼、敬、孝”中一项优秀文化传统,具有凝聚、整合、同化、规范社会群体行为和心理的功能。为充分发挥“敬文化在构建社会主义核心价值体系中的积极作用,营造卫计系统“团结高效、敬业奉献”的良好氛围,进一步转变作风。经委党组研究决定,在全市卫计系统开展“敬”文化活动,具体方案如下:

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,围绕社会主义核心价值观,传承传统“敬”文化的精髓,发挥“敬”文化怡情养志、涵育文明的重要作用。以“敬事礼人、尚同敏行”为核心,以“汇聚能量、执着进取”为灵魂,以“提高素质、塑造形象”为关键,以“强化领导、规范机制”为基础,全面推进,使“敬”文化渗透于卫计系统各个领域,体现于干部职工行为各个方面,为卫计事业持续健康发展提供精神动力和智力支持。  

二、工作目标

牢固树立科学发展观,着眼于内强素质、外塑形象,积极倡导“敬病友、敬同事、敬事业”的“三敬”卫计文化风尚。在医患关系中做到“敬病友”,形成医务人员与患者之间相互尊重、相互平等、相互信任;在单位做到“敬同事”,形成同事与同事之间相互团结、相互敬重、相互帮助,科室与科室之间相互配合、相互协调、相互支持;在工作中做到“敬事业”,形成人人对待工作恭恭敬敬,爱业、勤业、乐业、精业、创业的良好局面。通过抓“五大建设”(思想建设、组织建设、流程建设、技能建设、形象建设),使干部职工思想认识有明显提高,工作作风有明显转变,团结协作精神有明显加强,服务质量和办事效率有明显变化。以富有卫计特色的文化建设创造一流的工作业绩,促进各项工作再上新台阶。

三、基本原则

1、坚持以人为本的原则。坚持以人为本,大力营造单位内部团结互助、干事有为、心情舒畅的良好环境,引导卫计工作者踊跃参与“敬”文化活动,把“敬”文化理念落实到卫计工作的每一个环节,为群众提供优质的服务。

2坚持示范带动的原则。坚持领导带头,率先垂范,积极参与“敬”文化活动,用模范行动带动广大职工。把先进典型经验做法及时表扬推广,示范带动推进“敬”文化年活动健康开展。

3、坚持促进发展的原则。紧紧围绕全市卫计改革发展的中心任务,把“敬”文化年活动与“绩效考核”年活动有机结合,使“敬”文化活动和业务工作相得益彰,相互促进,协调发展。

4、坚持继承创新的原则。注重本单位特色文化的传承,积极探索创新卫计服务新模式。既要保持统一性,又要充分体现多样性,不断提高服务社会、服务群众的水平。

四、活动时间

2015年4月至12月。

五、活动范围

365滚球机关、市直各医疗卫生计生单位。

六、活动内容

(一)抓思想建设,确立核心价值理念。

坚持思想教育为先导,通过多种途径、采取多种形式、利用多种平台,使“敬”文化理念深入人心、形成共识、付诸行动、发挥作用。

1加强思想教育,提升职工文化素养各单位要结合形势任务和职业特点,开展多层次、经常化的思想教育和培训活动,开展主题鲜明、富有特色、影响面广的“敬”文化教育。依托“四个平台”学习和传承传统“敬”文化的精髓,理解什么是“敬”,学会怎样去“敬”。一是创建“敬文化沙龙”党建研讨平台。委机关党委坚持利用每月“医院集团化管理例会”围绕一个主题、“相约”一次活动,每期由各单位党组织书记轮流对“敬”文化进行深度阐述。以轻松愉快的“沙龙”形式,共同研究探讨“敬”文化和党建工作,达成共识,解决难点、焦点和重点问题,不断提高领导干部政治、理论、道德素养。二是搭建“读书学习讲坛”机关交流平台。委机关坚持利用每月的第一个工作日开展“读书.业务.学习”讲坛活动,开展“敬”文化知识的讲座。每期由各科室派代表轮流讲授,交流工作经验,畅谈学习心得,分享人生感悟,使干部职工学有所思、学有所得、学有所用。三是构建“道德讲堂”、“业务培训”基层学习平台。单位利用“道德讲堂”、“业务培训”等平台开展形式多样、内容丰富的“敬”文化教育。组织开展职业道德演讲比赛,举办“敬”文化讲座等活动,培育干部职工热爱单位、关心集体的主人翁意识。不断引导干部职工将思想和行动统一到卫计“敬”文化的理念上来,在全系统内形成知礼仪、懂尊敬、讲正气、比奉献、做表率、促和谐的良好风尚。

2、加强文化阵地建设,弘扬卫计行业精神。各单位都要因地制宜的设置“敬”文化宣传栏,定期更新宣传内容,充实完善图书阅览室、党(团)员活动室、职工之家等基础设施,有条件的单位要建立荣誉室、院(所、中心、站)史馆,为干部职工提供学习、接受教育的场所。让“敬”文化入脑入心,渗透到系统干部职工做人做事的每一个环节。

(二)抓组织建设,提供坚强组织保障。

1成立领导机构。委机关党委成立以委党组书记、副主任唐春洪为组长,相关委领导为副组长,市直各医疗卫生计生单位党组织负责人为成员的活动领导小组。领导小组下设办公室和督查组,办公室设在委机关党委办公室,具体负责“敬”文化活动的日常工作;督查组设在委机关督查考核科,具体负责对委机关、直属各单位活动的开展进行全程督查(见附件1)各单位成立相应的工作机构,提供必要的经费保障,为顺利开展活动提供有力的组织保障。

2加强责任落实。加强组织领导和统筹协调,各单位班子要定期或不定期地对“敬”文化活动工作进行专题研究,把“敬”文化年活动与卫计中心工作同安排、同部署、同落实、同检查严格落实工作责任制 ,明确职责,合理分工,形成书记亲自抓,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,推动“敬”文化年活动深入开展。  

(三)抓流程建设,打造优质服务环境。

明晰岗位职责,明确工作标准,优化工作流程,抓好流程建设,进一步提高执行力和工作效率,提升优质服务水平。

1完善规章制度高度重视建章立制工作,规范干部职工的工作职责、礼仪规范、业务流程、道德准则。将“敬”文化融入规章制度、工作规范、服务流程以及员工手册之中,形成富有特色的卫计管理文化和服务文化。促进卫生计生工作更加规范、更加科学、更加人性化

2正规接待程序。委机关干部职工要严格执行“国家公务员行为准则”,转变工作作风,增强服务意识,简化办事程序,提高服务效能,严格落实四项制度(行政问责、服务承诺、首问负责、限时办结)。接待群众来访,实行“起立、让座、倒茶、问话”接待程式,做到“三声”服务:来有迎声、问有答声、走有送声;统一“三个一”礼仪:一句问候,一把座椅,一杯茶水。做到服务态度端正、服务细致周到,提升机关为民务实清廉良好形象。

3规范服务流程各单位要制定和完善医疗卫生计生机构从业人员行为规范,充分与“三好一满意”和“绩效考核年”活动相结合,充分体现卫计“敬”文化特色,强化人文意识,提供规范服务、周到服务,倡导微笑服务、温馨服务。以“医院集团化管理”模式,优化医疗服务流程,简化服务环节,缩短病人候诊、挂号、划价、收费、取药等窗口时间。开展志愿者服务,实行预约诊疗服务、无节假日医院服务,推行“首问负责制”、“首诊负责制”等制度;开展阳光透明服务,坚持合理检查、合理用药、合理治疗,推行药品、医疗等各项收费价格公示制度和住院费用一日清单制度。以方便的流程和优质的服务赢得群众信赖,构建和谐医患关系。

4提炼文化标识。各单位都要使用正式、规范的名称,并通过牌匾或其它形式固定在单位显著位置;制作单位功能区域分布平面示意图、主要科室分布平面示意图,设置在入口处或显著位置;制作规格统一、样式新颖、色彩一致的科室标牌,悬挂在醒目位置;在门诊大厅、候诊处、诊断室设置统一标识的咨询、导诊服务台和便民服务台,方便群众就诊。有条件的单位参加重大节庆、重要活动统一人员服装,展现整体昂扬的精神风貌。

(四)抓技能建设,创建一流技术水平。

抓好干部职工队伍技能建设,以内强素质为目标,组织开展“大培训、大练兵、大比武、大考核”的岗位练兵活动,提高干部职工的专业水准、业务技能,努力打造一支技术精、作风硬、协作好的卫计队伍。

1、加强机关能力建设。积极开展岗位知识、业务技能大练兵活动。领导干部提高运筹谋划能力、调查研究能力 、处置突发事件能力、开拓创新能力和科学决策的能力;机关干部着力提高独立办事能力、文字材料能力、语言沟通能力、组织协调能力、辩证思维能力、依法行政能力、突发应变能力、公共服务能力。通过岗位培训学习,培养一批懂政策、精业务,提笔能写、开口能讲,展位高、能谋划的复合型人才,充分发挥好参谋助手作用。

2、加强专业人才培养。一是各医疗单位积极组织开展住院医师规范化培训工作,将人文关怀和医患沟通教育融入教学中,提高学员的动手操作能力和人文素养。二是加强技术人员创造力的开发和创造性思维的培养,有计划地安排专题讲座、国内外专家讲学,专业理论考试、操作考核、技术比武、学术交流等各种学习活动,不断提高技术人员知识应用能力和持续创新能力三是利用桂林的城市优势,有计划地聘请全国知名专家、学者来桂讲学带教,对一些前沿学科通过“送出去”的办法培养专业人才。大力开展学科建设,提升医疗机构解决疑难病症的能力。

(五)抓形象建设,塑造卫计行为文化。

坚持从素质教育入手,努力打造“敬业、勤学、知礼、向善”的行为文化,提升干部职工的素质修养。

1、开展礼仪培训进行道德教育和礼仪常识学习培训,提升干部职工待人接物、交流沟通能力,寓素质于服务之中,规范周到服务;寓形象于沟通之中,热情礼貌待人。通过崇尚“礼”、学习“礼”、执行“礼”来规范系统干部仪表仪态和公务行为,提高干部职工的内在素质和外在形象,充分展示行业的高尚美德和良好的职业形象。
    2、打造美丽环境。营造整洁美观、舒适温馨的服务环境,是卫计行业环境文化建设的主题。一是委机关开展“美丽科室”活动。每个科室每周进行清洁行动,地面光洁无垃圾,垃圾桶干净无污渍,桌面整齐无杂物。二是各级医疗卫生计生单位既要致力于建设环境整洁、绿化美化、亮化畅化、规范有序的室外环境,更要注意到设施完善、标识醒目、卫生整齐、舒适温馨的室内文化;新建项目要突出“敬”文化特色,改建项目要增添“敬”文化设施,在潜移默化中增强广大干部职工对“敬”文化的认同感,提升干部职工的归属感。三是开展文化氛围创建工作。用好宣传栏和名人名言警句标牌,将楼梯、走廊统一设计装饰,形成“敬”文化长廊,营造浓厚“敬”文化氛围,处处彰显人文气息,成为陶冶情操、塑造人格、温润心灵的场所。 

3、创建文化品牌。以社会需求为导向,以人民满意为标准,树立公众认可的行业品牌。各单位要高度重视各类典型的发现、培养、宣传、推广工作,打造品牌医院(所、中心、站)、品牌科室、品牌岗位、品牌团队、品牌专家、品牌服务等,努力做到系统有名院(所、中心、站),单位有名科,学科有名家,服务有能手,全面提升行业知名度和社会影响力。各单位志愿者服务队伍,要坚持经常性的开展卫计下乡、结对帮扶、对口支援、义诊服务等系列公益活动,展示卫计新形象。

七、方法步骤
   一)动员阶段(2015年4月7日--2015年4月15日)
    根据本方案,各单位要进行深入细致的调查研究,制定符合本单位实际的“敬”文化年活动实施方案,采取多种形式进行思想发动,使
全体干部职工正确理解“敬”文化的深刻内涵,提高对“敬”文化年活动重要性和必要性的认识。 

(二)实施阶段(2015年4月15日--2015年11月)

加强卫计“敬”文化内涵建设,落实相关目标任务;抓好硬件建设,完善相关配套设施,优化文化环境,全面提升“敬”文化活动层次。7月中旬—8月初拟召开“敬”文化现场推进会,推选出2-3个在“敬”文化活动中取得明显成效的单位,作典型经验交流和现场观摩。

(三)总结阶段(2015年12月)
  各单位对“敬”文化年活动开展情况,进行自下而上地总结、评比、表彰;市卫计委按照考核、验收结果,评选先进集体,进行总结、表彰和奖励。
   八、工作要求
  
(一)提高认识,统一思想。加强“敬”文化建设,既是提高个人能力素质、培养高雅情趣和精神追求的现实要求,更是营造良好和谐的内部环境,不断增强干部职工凝聚力的迫切需要,各单位要切实把“敬”文化年活动摆上重要位置,常抓不懈。

(二)联系实际,务求实效。各单位按照“敬”文化年活动的总体要求,紧密结合部门工作职能和实际,明确工作目标,不断创新活动的方式方法,切实推动“敬”文化建设创新发展,确保取得实实在在的成效。

(三)广泛宣传,扩大影响。各单位要充分发挥新闻媒体舆论导向作用,通过主题活动、图文实物等多种载体和书法、绘画、摄影等多种形式,利用宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌、卫生信息网站、单位网站等载体创新宣传。加大对外宣传,增强社会影响力,宣传“敬”文化建设的部署、要求、做法、经验和成效,宣传“敬”文化活动的先进典型,为“敬”文化活动营造良好的舆论环境。
    (四)认真评比,及时总结。各单位要扎实做好评比活动,发现、选树、宣传推广典型人物、示范科室和经验做法。要及时反馈本单位开展“敬”文化活动的情况,注重收集活动图片、视频及文字资料,及时报委“敬”文化年活动领导小组办公室。市卫计委将把“敬”文化活动工作纳入2015年度党建目标管理,同其它目标工作一并进行考核,并将考核结果作为评先、评优的重要依据。

?