桂林市妇女儿童医院多举并措参与文明城市创建

为关爱和保护未成年人的健康成长，近日，桂林市妇女儿童医院专家队来到龙胜民族中学，为中学生主讲“青春期女生保健与性教育常识”，指导她们进行青春期保健，开展健康咨询等服务。

这只是桂林市妇女儿童医院助力桂林市创建全国文明城市的一个缩影。自桂林市全面启动创建工作以来，市妇儿医院领导班子高度重视，制定了创城实施方案，成立院长和党委书记为组长的创城领导小组，下设办公室，将工作任务分解落实，明确工作内容、责任科室、责任人，重点对门诊收费、药房、检验、放射、功能科、儿科门诊等病人多窗口部门进行督导，对医务人员仪表仪容、挂牌上岗、服务态度、窗口排队情况、导医标识、环境卫生、吸烟现象、规范使用文明用语等情况进行检查, 检查结果反馈科室整改，并与绩效考核挂钩，确保创城任务落实。

市妇儿医院通过在各楼层悬挂了社会主义核心价值观、创建文明城服务公约等宣传标语，在窗口张贴了规范的文明服务用语等形式营造浓厚的文明城宣传氛围。做好内部宣传的同时，市妇儿医院还通过医院官网、官方微信公众号、微博号等平台进行创城工作宣传，扩大影响范围。

此外，该院以创城为契机，结合深入推进“两学一做”活动，开展了一系列优质服务主题活动：今年2月，该院与中国移动合作，完成了云MAS短信平台接口对接，升级推出短信提醒业务；5月，该院组织了窗口部门人员进行了文明服务礼仪、服务规范、接待技巧、与患者沟通技巧等方面的知识培训，提升窗口服务人员的服务意识和服务水平；6月，该院举行了“人本位医患沟通竞赛”活动，通过模拟医生与患者的表演形式，改善医患关系，构建和谐医院；团委不定期组织了党团青年志愿者到各社区、高校开展了学雷锋为民义诊服务。

市妇儿医院相关负责人表示，该院通过一系列宣传、培训等工作，将创城工作作为长效机制，促进医院工作的更好完成，树立卫生行业良好形象，为建设文明桂林贡献一份力量。